Kim Poulsen tietää, että eettisyydestä ei voi tinkiä missään olosuhteissa. Vastuullinen toiminta pienentää myös asiakkaan riskejä ja kustannuksia.
Kemira pyrkii paitsi minimoimaan oman toimintansa ympäristövaikutukset, myös auttamaan asiakkaitaan vähentämään päästöjään ilmaan, veteen ja maaperään. Tavoitteena on, että asiakkaan lopputuotteet voidaan tuottaa kestävästi ja kustannustehokkaasti raaka-aineita, kuten vettä, energiaa, kuituja säästäen ja laatua parantaen.
Kemira myy tuotteitaan globaalisti yli 100 maahan, tuotantoa on yli 60 tehtaalla ja työntekijöitä 40 maassa. Kemira tarjoaa asiakkailleen asiantuntemusta, osaamista ja kemikaaleja, jotka parantavat lopputuotteen laatua ja lisäävät prosessi- ja raaka-ainetehokkuutta. Asiakkaat toimivat runsaasti vettä käyttävillä aloilla sellu- ja paperiteollisuudessa, öljy- ja kaivosteollisuudessa sekä veden käsittelyssä.
Kemiran suurin yksikkö on Pulp & Paper, jonka osuus liikevaihdosta on 62 prosenttia. Kemira onkin maailman suurin paperi- ja sellukemikaalien tuottaja.
– Markkinajohtajan asema vaatii nöyryyttä. Se vaatii sitä, että kuuntelemme tarkasti mitä asiakkaat meiltä odottavat. Me haluamme tuntea heidät aina ylimmästä johdosta tuotannon työntekijöihin saakka. Voi sanoa, että olemme vähintäänkin ’kihloissa’ asiakkaan kanssa, Kemiran Pulp & Paper -segmentin ja Aasian ja Tyynenmeren alueen toimintojen johtaja Kim Poulsen painottaa.
Eettisistä periaatteista pidetään kiinni
Kemira noudattaa toiminnassaan liiketapaperiaatteita, jotka pohjautuvat Kemiran arvoihin, OECD:n monikansallisille yrityksille antamiin toimintaohjeisiin sekä muihin kansainvälisiin normeihin ja periaatteisiin. Poulsen myöntää, että eettisten periaatteiden vuoksi voidaan joskus harvoin myös menettää kauppoja.
-En ole valmis uhraamaan pitkän tähtäimen strategiaamme tai arvojamme lyhyen tähtäimen voittojen takia, hän toteaa.
Kemiralla on kaikkia työntekijöitä ja toimittajia koskevat liiketapaperiaatteet (Code of Conduct & Code of Conduct for Suppliers). Jatkuvalla koulutuksella varmistetaan, että kaikki ovat toimintatavat myös sisäistäneet.
– Toimimme globaalien yritysten kanssa. On selvää, että ne eivät lähde tekemään pitkäjänteistä yhteistyötä sellaisen kumppanin kanssa, jonka vastuullisuuteen liittyy kysymyksiä. Meillä on hyvä maine, mutta sen voi menettää yhdessä yössä. Siksi pidämme kiinni liiketapaperiaatteistamme kaikissa olosuhteissa, Poulsen sanoo.
Poulsenilla itsellään on pitkä kokemus erityisesti Aasiasta, jossa hän on asunut ja työskennellyt yli kymmenen vuotta. Hän on nähnyt kuinka vastuukysymykset nousevat yhä tärkeämpään rooliin myös Aasiassa ja vastuullisuus on entistä enemmän kilpailutekijä, jota asiakkaat arvostavat.
Turvallisuusosaamista myös asiakkaan omaan toimintaan
Työturvallisuus on kemianalalla ykkösasia. Myös Kemira kiinnittää siihen jatkuvasti huomiota. Kemiralla painotetaan, että jokaisen pitää tulla terveenä töihin ja myös lähteä terveenä. Tämä edellyttää sitoutunutta johtoa, selkeitä tavoitteita ja henkilöstön säännöllistä kouluttamista.
-Kemirassa työturvallisuuteen liittyvät tunnuslukumme ovat pitkäjänteisen työn ansiosta kehittyneet hyvään suuntaan. Turvallisuusajattelu kulkee mukanamme myös asiakkaan luokse. Olemme esimerkiksi auttaneet asiakkaitamme parantamaan heidän työturvallisuuteen liittyviä asioita toimiessamme heidän tehtaillaan.
Vankka kokemus työturvallisuusasioista otetaankin usein ilolla vastaan ja moni asiakas on vain tyytyväinen, kun vastuullisuutta ei katsota vain yhdestä näkökulmasta.
TCM tuo tehokkuutta ja säästöjä
Kemiralaisten asiantuntemus ja tuotteet parantavat asiakkaan lopputuotteen laatua ja valmistusprosessin raaka-ainetehokkuutta. Yksi esimerkki asiakkaan prosessitehokkuuden optimoinnista on TCM eli Total Chemistry Management. Kemiran TCM-filosofia on, että sellu- tai paperiteollisuuden asiakkaat voivat ostaa kaikki prosessissa tarvitsemansa elementit: kemian, osaamisen ja laitteiston yhdeltä toimittajalta. Tuloksena on parempi prosessitehokkuus, prosessissa tapahtuu vähemmän häiriöitä, kemikaalien käyttö on optimoitua ja lopputuotteen laatu on tasaisempaa.
– TCM voi olla hieman kalliimpi, kuin jos asiakas kilpailuttaisi kaikki kemikaalit erikseen eri toimittajilla. Mutta kun me annostelemme, johdamme ja seuraamme kemikaalien käyttöä koko prosessissa, linjanopeudet ja laatu paranevat, linjakatkoja on vähemmän ja kokonaisuudessaan kemikaalien käyttö pienenee oleellisesti. Näin tuotantoon kuluu vähemmän rahaa kuin jos asiakas olisi ottanut edullisimmat vaihtoehdot, Poulsen kertoo.
Viime vuonna Kemira voitti TCM:llä yhdeksän kymmenestä Aasiassa tarjolla olleesta asiakkuudesta.
– Meidän pitää pystyä todistamaan asiakkaalle, että olemme enemmän kuin osien summa.